Rückgaben

1. Rückgabefrist

Die Rückgabefrist für unsere Produkte beträgt 30 Tage. Im Laden nehmen wir nur Produkte mit Kassenbon zurück.

Die Rückgabefristen gelten ab Versand- bzw. Abholdatum.

Für die Rückgabe ist das Datum des Poststempels oder der Kassenbons massgebend.

 

2. Kein Rückgaberecht

In folgenden Fällen können wir keine Rücknahmen anbieten:

• Bei beschädigten Artikeln
• Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist
• Wenn das Garn vom Strang abgewickelt ist
• Unvollständige Waren
• Gutscheine
• Nadeln und Zubehör

 

3. Rücksendekosten

Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen generell zulasten des Absenders. In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von uns übernommen:

• Bei Erhalt eines anderen Artikels als bestellt
• Bei falschen Angaben im Onlineshop
• Bei Erhalt eines nicht bestellten Artikels
• Bei Erhalt eines unvollständigen Produkts